[淘寶新聞] 淘寶網發布網購安全提醒，謹防網購騙局

[淘寶新聞] 淘寶網發布網購安全提醒，謹防網購騙局

網購為消費者帶來便利的同時，亦令不法分子有機可乘。因此，淘寶網發布網購安全提醒，列舉近期網購各個環節中常見的網購騙局及防騙技巧，同時提醒消費者養成良好的購物習慣，在購買過程中嚴格遵守交易流程，保護自己及他人的賬戶信息資料。

常見的網購騙局及防禦技巧可歸納如下：

1. 正確區分安全郵件，勿入釣魚陷阱 (phishing email)

【防騙技巧】網絡黑手通過諸多釣魚手段行騙，利用郵件釣魚的方式日益猖獗。騙徒模仿支付寶發出提醒付款郵件內容，若用戶不仔細查看發件人地址，受騙可能性極大。淘寶網提醒消費者，支付寶及淘寶官方發出的郵件發件人地址均以alipay.com及taobao.com結尾。

2. 重視買賣溝通，留意店主提供的鏈接 (phishing link)

【防騙技巧】 購買過程中，買家和賣家雙方充分溝通乃屬必要；但買家切忌從他人提供的網址鏈接點擊購買。當不確定對方提供的付款網頁是否安全時，可先於登錄框連續多次輸入錯誤的用戶名及密碼，若此時仍可成功登錄，說明該網站有可能套取密碼。此外，若網址前帶問號標誌，即說明淘寶對該網站的安全性存疑，請勿點擊。

3. 尚未收貨卻超時自動付款，盡快向淘寶舉報 (slow shipment)

【防騙技巧】消費者應謹慎對待低價商品，盡量選擇支持消費者保障服務的商舖；在交易過程中，若交易超時付款時間較短，請聯繫賣家延長時間。對於拒絕延長交易時間且商品未能準時到達的商家，買家可直接申請退款並向淘寶網舉報。

4. 維權期過後發現假貨，仍可維權 (complain fake product)

【防騙技巧】倘買家在維權期過後才發現所購商品為假貨，則可於淘寶網幫助中心留言，提供相關會員名、訂單編號、事由及有效憑證等細節，淘寶客服人員將於48小時內幫助核實。消費者購物時亦應對商品的基本屬性應有基本認識，盡量避免購買有疑問的商品，並在收到貨物時檢查包裝及貨物。

5. 二手同城交易，須遵循支付寶流程 (offline trade)

【防騙技巧】進行二手交易時，請使用支付寶進行交易；貨款由支付寶賬戶內支付予賣家前，買家可有較長的時間檢查貨品；倘為線下見面交易，賣家可將買家的身份證及貨物一起拍照，以證明買家已拿走商品。

有關防禦網絡騙局技巧的更多詳情，請瀏覽http://trust.taobao.com/；如欲聯絡客戶服務人員，請參考http://www.taobao.com/about/contact.php。

其實除左淘寶買家, 淘寶賣家都要小心中招

高登 post:

內地有騙徒在淘寶玩退款每月賺2萬收入
http://forum7.hkgolden.com/view.aspx?message=3580669&type=BW

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香港人淘寶網購物小貼士
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